Kebijakan Privasi
1. Pendahuluan
Aethraxis Core berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan platform investasi kami.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Kami menjalankan praktik perlindungan data sesuai dengan peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan investasi yang optimal dan aman bagi pengguna kami.
Data Identitas Personal
- Nama lengkap sesuai KTP
- Nomor Induk Kependudukan (NIK)
- Tanggal lahir dan tempat lahir
- Alamat tempat tinggal
- Nomor telepon dan email
Informasi Finansial
- Data rekening bank
- Riwayat transaksi investasi
- Profil risiko investasi
- Penghasilan dan sumber dana
- Portofolio investasi
Data Teknis Platform
- Alamat IP dan lokasi geografis
- Informasi perangkat dan browser
- Log aktivitas platform
- Cookie dan teknologi pelacakan
- Waktu dan durasi penggunaan
3. Cara Kami Menggunakan Informasi
Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai keperluan yang mendukung layanan investasi berkualitas:
- Verifikasi identitas: Memastikan keamanan akun dan mencegah penipuan
- Proses investasi: Memfasilitasi transaksi beli dan jual instrumen investasi
- Analisis risiko: Menentukan profil risiko yang sesuai dengan profil investor
- Layanan pelanggan: Memberikan dukungan dan menangani pertanyaan pengguna
- Kepatuhan regulasi: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas keuangan
- Pengembangan produk: Meningkatkan fitur dan layanan berdasarkan pola penggunaan
Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:
- Persetujuan eksplisit yang Anda berikan
- Kewajiban kontraktual untuk menyediakan layanan investasi
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum dan regulasi
- Kepentingan sah dalam mengoperasikan bisnis investasi
4. Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pemilik data, Anda memiliki berbagai hak yang dapat digunakan terkait informasi pribadi yang kami kelola.
Hak Akses
Anda berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami miliki dan bagaimana data tersebut digunakan dalam layanan investasi kami.
Hak Koreksi
Anda dapat meminta pembetulan atau pembaruan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap melalui pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan.
Hak Penghapusan
Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan mempertimbangkan kewajiban regulasi yang harus kami patuhi.
Hak Pembatasan
Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi dalam situasi tertentu, seperti selama proses verifikasi keakuratan data.
Hak Portabilitas
Anda berhak menerima data pribadi dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
Hak Keberatan
Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah lainnya.
5. Langkah-Langkah Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan untuk melindungi informasi pribadi dan transaksi investasi Anda dari akses yang tidak sah.
Enkripsi Data
Semua data sensitif dienkripsi menggunakan teknologi SSL/TLS 256-bit dan algoritma enkripsi tingkat militer untuk transmisi dan penyimpanan data.
Kontrol Akses
Sistem otorisasi berlapis memastikan hanya personel yang berwenang dan terlatih yang dapat mengakses data pribadi sesuai kebutuhan operasional.
Monitoring Keamanan
Sistem pemantauan 24/7 mendeteksi aktivitas mencurigakan dan memberikan notifikasi real-time untuk respons keamanan yang cepat.
Backup dan Recovery
Data disimpan dalam multiple backup lokasi dengan sistem pemulihan otomatis untuk memastikan ketersediaan dan integritas informasi.
6. Pembagian Informasi dengan Pihak Ketiga
Mitra Resmi dan Penyedia Layanan
Dalam operasional layanan investasi, kami dapat membagikan informasi terbatas kepada:
- Bank kustodian: Untuk penyimpanan dan administrasi aset investasi
- Bursa efek: Untuk eksekusi transaksi perdagangan
- Penyedia sistem pembayaran: Untuk proses transfer dana
- Auditor eksternal: Untuk pemeriksaan kepatuhan dan audit keuangan
- Penyedia teknologi: Untuk maintenance sistem dan dukungan teknis
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi jika diwajibkan oleh:
- Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk tujuan supervisi
- Bank Indonesia untuk compliance peraturan
- Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK)
- Perintah pengadilan atau proses hukum yang sah
Semua pihak ketiga yang menerima data pribadi terikat kontrak kerahasiaan ketat dan wajib menerapkan standar keamanan yang setara dengan kami.
7. Periode Penyimpanan Data
Kami menyimpan data pribadi sesuai dengan kebutuhan operasional dan kewajiban regulasi yang berlaku di Indonesia.
Data Transaksi Aktif
Disimpan selama akun masih aktif dan hingga 5 tahun setelah transaksi terakhir untuk keperluan audit dan compliance.
Dokumen KYC
Dipelihara selama 10 tahun setelah penutupan akun sesuai ketentuan OJK tentang penyimpanan dokumen nasabah.
Log Sistem dan Keamanan
Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan investigasi keamanan dan analisis forensik jika diperlukan.
Data Marketing dan Komunikasi
Dihapus dalam 6 bulan setelah pengguna menarik persetujuan atau menutup akun, kecuali ada kewajiban hukum lain.
8. Transfer Data Internasional
Dalam kondisi tertentu, data pribadi mungkin ditransfer ke luar Indonesia untuk keperluan:
- Backup data di server awan internasional dengan sertifikasi keamanan tinggi
- Dukungan teknis dari penyedia teknologi global
- Analisis risiko menggunakan database global untuk deteksi penipuan
- Compliance reporting kepada grup perusahaan internasional
Semua transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai melalui:
- Klausul perlindungan data standar dalam kontrak
- Sertifikasi keamanan internasional (ISO 27001, SOC 2)
- Enkripsi end-to-end selama proses transfer
- Monitoring compliance dengan standar perlindungan data global
9. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan
Jenis Cookie yang Digunakan
Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login dan keamanan sesi
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi pengguna dan pengaturan personalisasi
- Cookie Analitik: Membantu memahami cara penggunaan platform untuk perbaikan layanan
- Cookie Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi dari ancaman siber
Kontrol Cookie
Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui:
- Pengaturan browser untuk memblokir atau menghapus cookie
- Panel preferensi cookie di platform kami
- Opt-out dari cookie analitik pihak ketiga
Perlu diperhatikan bahwa memblokir cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform investasi.
10. Privasi Anak-Anak
Layanan investasi kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda yakin bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, segera hubungi tim dukungan kami.
Dalam hal kami mengetahui bahwa telah mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami sesegera mungkin.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis atau persyaratan hukum. Perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:
- Notifikasi email kepada pengguna aktif
- Pemberitahuan prominan di platform
- Update di halaman kebijakan privasi dengan tanggal revisi
- Notifikasi push untuk pengguna aplikasi mobile
Kami menyarankan pengguna untuk secara berkala meninjau kebijakan privasi ini untuk tetap mendapatkan informasi tentang bagaimana kami melindungi data pribadi Anda. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan kebijakan menunjukkan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, silakan hubungi tim perlindungan data kami:
Tim kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja dan akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan setiap masalah terkait perlindungan data pribadi.